¿Quiénes somos?

Portugal Natura es una marca Home Decor fundada con el fin de ofrecer a los clientes, lo mejor de Portugal – sus textiles. Somos un grupo en fuerte expansión, que desde el primer momento quería llegar lo más lejos posible, así que enviamos nuestros productos a los 28 países de la Unión Europea.


¿Por qué esta política de privacidad?

Esta Política de Privacidad surge porque pretendemos dar a conocer a nuestros Clientes y Usuarios las reglas generales de privacidad y tratamiento de sus datos personales, que recogemos y tratamos en el estricto respeto y cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales.

Portugal Natura respeta las mejores prácticas en el campo de la seguridad y protección de datos de carácter personal, y con este fin ha aprobado un programa exigente capaz de salvaguardar la protección de los datos que están disponibles para todos aquellos que de alguna manera se relacionan con la Compañía.

En este contexto, Portugal Natura tiene un delegado para la protección de datos personales responsable de la implantación y verificación de esta política de privacidad, así, mediante el establecimiento de reglas claras para el tratamiento de los datos personales, garantizando que todos los que nos confían el tratamiento de estos, tengan conocimiento de la forma en que la empresa trata los datos y los derechos que les asisten en esta materia.

Lea por favor esta Política de Privacidad con atención pues, si está accediendo a nuestro sitio web la disponibilidad de sus datos personales implica el conocimiento y aceptación de las condiciones que aquí constan. Así, al disponer de ellos, está autorizando la recogida, uso y divulgación de los mismos de acuerdo con las reglas aquí definidas.


Derechos de propiedad intelectual

Los contenidos en este sitio web, incluyendo, sin limitación, las imágenes, textos, software, fotografías, sonido, música, vídeos, recursos interactivos y afines ("Contenido"), las marcas y logotipos ("Marcas"), o cualquier otro derecho propiedad industrial o intelectual contenida en el mismo, son propiedad de Portugal Natura, quedando prohibido su uso por terceros no autorizados.

El contenido del sitio web se proporciona únicamente para información y uso personal, no pudiendo ser utilizado, copiado, reproducido, distribuido, transmitido, difundido, vendido, licenciado o, de cualquier otra forma, explotado para cualquier otro fin sin el consentimiento previo y por escrito de los respectivos propietarios. El usuario declara no utilizar, desactivar o interferir con recursos relacionados con la seguridad del sitio web y de la aplicación.

El usuario podrá, sin embargo, imprimir material contenido en este sitio web, siempre que el mismo no sufra cambios, ya sea para uso personal y no comercial, y mantenga la indicación de la fuente y los derechos de autor, y siempre que cualquier otra indicación de propiedad no sea eliminado.

Nada en este sitio web debe interpretarse como otorgando cualquier tipo de licencia u otra autorización de uso a sus usuarios.

El sitio web puede contener imágenes u otros materiales cuyos derechos de autor pertenecen a terceros, como proveedores u otras entidades que contribuyan a su creación o mantenimiento (por ejemplo, fotos de banco de imágenes).


¿Qué cubre esta política de privacidad?

Esta Política de Privacidad se aplica exclusivamente a la recogida y tratamiento de datos personales efectuados por nuestra empresa.

En la página web se pueden encontrar enlaces a otros sitios web de acceso que no están relacionados a Portugal Natura. La inclusión de estos enlaces se hace de buena fe,  Portugal Natura no se hace responsable de la recogida y tratamiento de datos personales efectuado por estos sitios web, ni se hace responsable de la veracidad, exactitud, fiabilidad y funcionalidad de estos sitios web pertenecientes a terceros.

Por lo tanto, la provisión de enlaces a otros sitios web no relacionados con  Portugal Natura no implica la aceptación de la responsabilidad de dichos sitios web y es por ello que no son aplicables a esta política de privacidad. Portugal Natura considera imprescindible la lectura de las políticas de privacidad de todos los sitios web que visiten.


¿Qué son datos personales?

Cuando nos referimos a datos personales nos referimos a cualquier información, de cualquier naturaleza e independientemente del respeto, incluyendo el sonido y la imagen, relativa a una persona física identificada o identificable.

Se considera identificable la persona que pueda ser identificada directa o indirectamente, en particular por referencia a un número de identificación o uno o más elementos específicos de su identidad física, fisiológica, psíquica, económica, cultural o social.


¿Quién es el responsable del tratamiento de datos?

La autoridad para la recogida y tratamiento de datos personales es Portugal Natura que ofrece el servicio y en el contexto decide que datos son recogidos, los medios de procesamiento y para qué fines se utilizan.

¿Qué tipo de datos personales recopilamos?

Portugal Natura, como parte de su actividad,  procede a la recogida y tratamiento de los datos personales necesarios para la prestación de servicios y / o suministro de productos, abordando desde  los datos de contexto como el nombre, número de teléfono, la dirección de correo electrónico, dirección y código postal (vía newsletter y formulario de registro de pedidos).


¿Cuándo y cómo recogemos sus datos?

Portugal Natura recoge sus datos por teléfono, por escrito a través de su página web, con su consentimiento. Por regla general, los datos personales se recogen cuando el cliente suscribe uno de nuestros productos o servicios.

Algunos datos personales son obligatorios y en caso de ausencia o insuficiencia de dichos datos, Portugal Natura no podrá ofrecer el producto o servicio que el cliente solicite. En ese caso nuestra empresa informara de los datos obligatorios para poder  realizar con éxito el servicio solicitado.

Si usted no es cliente de Portugal Natura, sus datos serán tratados únicamente si  ha cumplimentado nuestro boletín de suscripción, o si usted compra un producto, aplicándose por lo tanto esta política de privacidad.

Los datos personales recogidos se tratan a nivel informático y en el estricto cumplimiento de la ley de protección de datos personales y se almacenan en una base de datos específica, creada para el efecto y, en ninguno caso se utilizarán para otro propósito que no sea aquél en el que se dio el consentimiento por parte del titular.

¿Cuáles son los propósitos del tratamiento de los datos personales?

En general, los datos personales recogidos se destinan a las necesidades e intereses del cliente, acciones de información y marketing.


¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

El período de tiempo durante el cual los datos se almacenan y conservan varía de acuerdo con la finalidad para la que se trata la información.

En efecto, existen requisitos legales que obligan a conservar los datos por un período de tiempo mínimo. Así, y siempre que no exista una exigencia legal específica, los datos serán almacenados y conservados sólo por el período mínimo necesario para las finalidades que motivaron su recogida o su posterior tratamiento, o, por el período de tiempo autorizado por la Comisión Nacional de Protección de Datos, finalizando el periodo de tiempo autorizado  los mismos serán eliminados.


¿Cómo podrá acceder, rectificar o oponerse al tratamiento de sus datos personales?

Según la Ley de Protección de Datos Personales, se garantiza al interesado el derecho a acceder, rectificar, oponerse y cancelar sus datos personales, a través de la opción que  Portugal Natura ofrece. Poniendo a su disposición el correo electrónico: info@portugal-natura.com


¿Cómo puede oponerse a la recepción de contactos con fines de marketing?

Portugal Natura puede promover acciones de difusión entre sus clientes, de nuevos productos o servicios, vía teléfono, correo electrónico, SMS, MMS o cualquier otro servicio de comunicaciones electrónicas, salvo si el cliente se hubiese opuesto durante la recogida de datos.

Si no desea recibir estas comunicaciones, puede oponerse en todo momento a la utilización de sus datos para fines de marketing, para el envío de comunicaciones informativas o la inclusión en listas o servicios informativos.


¿Cuáles son las medidas adoptadas por Portugal Natura para garantizar la seguridad de sus datos personales?

Portugal Natura se compromete a garantizar la seguridad de la protección de los datos personales que están disponibles, después de haber adoptado e implantado normas estrictas en la materia. El cumplimiento de estas normas constituye una obligación indeclinable de todos aquellos que legalmente acceden a estos.

Teniendo en cuenta la preocupación y el compromiso que Portugal Natura reveló en defensa de las cuestiones de privacidad, se adoptaron varias medidas de seguridad, técnica y de organización con el fin de proteger los datos personales que están disponibles a partir de su difusión, pérdida, uso indebido, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

En este sentido, los formularios de recogida de datos personales, obligan a sesiones de navegación encriptadas, y todos los datos personales que nos proporciona acerca de usted, se almacenan de forma segura en los sistemas de Portugal Natura.

A pesar de las medidas de seguridad adoptadas por Portugal Natura, estamos obligados a advertir a todos que navegan por Internet que tomen medidas de seguridad adicionales, en particular, asegurarse de que utiliza un PC y navegador actualizado en términos de "parches" de seguridad correctamente configurados, con firewall activo, antivirus y anti-spyware y, asegúrese de la autenticidad de los sitios que visita en Internet. Debiendo evitar sitios web de dudosa confianza.


Sus datos se comparte con terceros?

Sus datos personales relativos al pedido, por ejemplo, nombre, dirección, código postal y teléfono son compartidos con empresas de transporte y entrega de productos (distribución) para hacer llegar su pedido a la dirección mencionada. Todas las empresas de transporte y entrega con las que trabajamos están conforme a la ley vigente, el RGPD.


¿Cómo utilizamos las cookies?

"Cookies" son pequeñas etiquetas de software que se almacenan en su ordenador a través del navegador (browser), conservando sólo información relacionada con sus preferencias, no incluyendo, como tal, sus datos personales.


Para obtener más información sobre las cookies y cómo Portugal Natura las utiliza en su sitio web ver el siguiente documento Acerca de las cookies.


¿Cómo se puede llegar a conocer cualquier cambio en la política de privacidad de Portugal Natura?

Portugal Natura se reserva el derecho, de, en cualquier momento hacer los ajustes o cambios a esta Política de Privacidad, estos cambios se publicaran debidamente en nuestra página web.


Última actualización el 25 de junio de 2018.